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以下是Yealink Teams Room 會議室設備的保固維修標準作業流程（SOP），供台灣經銷商參考：
檢查保固期：確認設備是否在保固期內。Yealink通常提供1-2年的有限保固，具體期限以購買日期或發票為準。
確認保固範圍：檢查問題是否屬於保固範圍（如非人為損壞、非自然災害等）。
初步診斷：與客戶溝通，了解設備故障情況，進行遠端或現場初步診斷。
收集資訊：記錄設備型號、序號、故障描述、錯誤代碼（如有）等資訊。
提交支援請求：透過Yealink官方支援管道（如官網、郵件或電話）提交技術支援請求，提供設備資訊及故障描述。
遠端協助：Yealink技術團隊可能會提供遠端協助，嘗試解決問題。
更換設備：若遠端無法解決且問題屬保固範圍，Yealink可能提供更換設備。
維修服務：若需維修，Yealink會提供RMA（Return Merchandise Authorization）號碼，並指示將設備寄送至指定維修中心。
維修完成：維修或更換後，設備將寄回客戶或經銷商。
測試確認：收到設備後，進行測試以確認問題已解決。
報價與確認：若設備超出保固期或問題不在保固範圍內，Yealink會提供維修報價，經銷商需與客戶確認是否接受。
付款與維修：客戶同意後，支付費用並進行維修。
記錄維修資訊：保存維修記錄，包括RMA號碼、故障描述、處理方式等。
客戶回訪：維修完成後，進行客戶回訪，確保設備正常運作。
提醒客戶：告知客戶保固條款及注意事項，避免因不當使用導致保固失效。
人為損壞：如設備因人為損壞（如摔落、進水等），可能不在保固範圍內。
軟體問題：部分軟體問題可透過更新解決，建議定期檢查並更新設備韌體。
若有疑問，建議直接聯繫Yealink台灣分公司或官方技術支援以獲取最新資訊。